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短信上的感叹号通常表示消息未能成功发送或存在某种问题。要解决这个问题，你可以尝试以下几个步骤。
1、检查信号连接：确保你的设备信号良好，并且处于可接收短信的状态下。
2、检查短信内容：确保短信内容没有超过限制长度，并且不包含任何禁止的字符或敏感词汇。
3、检查短信中心设置：确认短信中心的设置是正确的，并且没有误改。
4、重新启动设备：有时候重启设备可以解决一些通信问题。
5、更新软件或运营商设置：确保你的设备上的短信应用和相关软件是最新的，有时候更新运营商设置也能解决问题。
6、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系你的运营商客服，他们可能能提供更具体的帮助。
至于如何去掉感叹号，这通常取决于具体的操作系统和短信应用，有些应用会在感叹号上提供提示信息，告诉你为什么感叹号出现以及如何解决，如果找不到解决方法，建议查看该应用的帮助文档或者联系应用的开发者寻求帮助，去掉感叹号的具体步骤可能因设备和操作系统的不同而有所不同。